Очень полезные курсы для желающих работать администратором салона, и тем кто хочет разобраться как открыть салон красоты!
Такой специалист выполняет сразу несколько функций, от него зависит общий уровень сервиса, а значит, и уровень удовлетворенности клиентов. Именно поэтому работодатели тщательно подбирают сотрудников на эту должность.
Курсы администратора салона:
помогут стать ценным сотрудником и найти хорошо оплачиваемую работу в Москве.
Программа разработана с учетом современных требований, предъявляемых в сфере услуг.
Преподаватели — работающие специалисты научат привлекать клиентов и удерживать их, минимизировать конфликты и безболезненно решать спорные ситуации, обеспечить выгодные отличия от конкурентов.
Занятия охватывают самые актуальные темы:
- Роль и основные функции сотрудника;
- Должностные обязанности;
- Нормы этикета делового общения;
- Особенности взаимодействия с клиентами;
- Правила ведения телефонных разговоров;
- Нюансы приема и обслуживания клиентов;
- Способы привлечения клиентов;
- Типы конфликтов и способы решения спорных ситуаций;
- Организация презентаций.
Учим эффективно работать с персоналом и посетителями, поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе, вести учет материала.
Администратор – это лицо салона, от него зависит первое впечатление клиентов. Такой специалист должен четко ориентироваться во всех предлагаемых услугах, располагать базовыми знаниями о них. А для этого необходима профессиональная подготовка.
Ведут занятия преподаватели, которые не один год проработали в данной сфере, и хорошо знают все ее особенности. Они помогут избежать типичных ошибок, расскажут об особенностях профессии и ее перспективах.
Салон красоты:
открытие этого бизнеса с нуля требует наличие специальных навыков и знания «подводных камней».
А чтобы стать успешным администратором салона и получить конкурентные преимущества на рынке труда, стоит разобраться в нюансах этого дела. Одним из важнейших плюсов нашего обучения является практическая ориентированность.
Вы получаете представление о:
- Разновидностях салонов красоты, их структуре и месте администратора в ней;
- Типах услуг, которые оказывают такие заведения;
- Юридических аспектах работы салона (правилах бытового обслуживания, защите потребителей, государственных стандартах);
- Гигиенических и санитарных требованиях к деятельности салона в части дезинфекции, содержания рабочих мест, наличия у сотрудников санитарных книжек;
- Правилах и нормах обслуживания клиентов, современных стандартах взаимодействия с ними;
- Информационном обеспечении работы салона, использовании современных технологий;
- Зонирования и оснащения салонов;
- Правилах взаимодействия с персоналом и руководством организации.
Живое общение с профессионалами в сфере красоты поможет: разобраться в классификации клиентов, системах записи, особенностях участия в продажах, конфликтологии.
Комплексные знания, наличие лицензированного диплома установленного образца и сертификата помогут найти достойную работу и стать незаменимым сотрудником. Наш кадровый центр помогает с трудоустройством!
Наши телефоны:
Москва: +7(495) 545-49-34